Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Meu Apê 360 trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

• Cadastrais: nome, e-mail, telefone (quando fornecido).
• De uso: dados do apartamento, ambientes, tarefas, orçamentos, compras, documentos e mensagens enviadas à assistente de IA.
• Técnicos: informações de autenticação e logs necessários à segurança da Plataforma.

2. Finalidade

Utilizamos seus dados para operar a Plataforma, viabilizar a comunicação entre cliente e fornecedores, emitir notificações, gerar respostas da IA e aprimorar a experiência do usuário.

3. Compartilhamento

Seus dados não são vendidos. Compartilhamos apenas com provedores essenciais à operação (hospedagem, autenticação, envio de e-mail, provedor de IA) e quando exigido por lei.

4. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura em nuvem com criptografia em trânsito e controles de acesso por perfil (RLS). O acesso aos seus dados é restrito ao próprio usuário e, quando necessário, ao administrador para fins de suporte.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Basta enviar um pedido pelo canal indicado abaixo.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Após a exclusão, dados podem permanecer em backups por período limitado.

7. Cookies

Utilizamos armazenamento local do navegador apenas para manter sua sessão autenticada e preferências (por exemplo, o modo demo). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

8. Contato do Encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: contato@meuape.connectehcode.com.br.